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東京都新宿区馬場下町18 D’LumiereWaseda 地下1階

FAQ

よくあるご質問

はい。ユーザー登録するだけで、スマホから空き枠確認・予約・決済が完了します。

多い方で週5~6日、平均すると1~3日程度ご利用されています。

はい。PAY.JPというAppleにも公式に認定された決済会社を利用しており、国際基準に準拠したセキュリティで安全なシステムを採用していますのでご安心してご登録ください。
カード情報は当店では把握できません。
また学生さんが親御さんのカードを利用する場合など、カード名義とユーザー登録名義が異なるケースでも問題ありません。

Akerunというサービスを導入しており、予約と連動してワンタイムキーが発行され、開錠が可能となります。
使用方法は、まず専用アプリでPWを設定し、その後はワンタッチの簡単操作でドアの解錠が可能となります。

詳しくはこちらからご確認ください。

ご予約時間の5分前から入室可能です。
ご予約時間中であれば遅れても入室可能です。

ご予約者以外ワンタイムキーが発行されないため、入室不可能となっております。
次枠予約がある場合は、55分以降に次枠予約の方が入室されることがございます。

予約操作は必要です。次枠の空き確認は、予約システムの予約スケジュールから次枠の空きを確認していただき、追加チケットを購入していただくことでご利用可能です。

いいえ。予約中の予約を消化後(厳密には予約開始時間経過後)、次の予約が可能となります。
2つ以上同時に予約したい場合は、「追加チケット2,200円」をご購入ください。

ご利用者様は近隣の方が多いため、傾向として当日や数時間前・数十分前にご予約されるケースが多いです。
また何度でも予約変更が可能なため、スケジュール調整しやすいとご好評いただいております。

はい。ウェブのマイページ上から簡単操作で退会処理可能です。
15日までに処理を完了すれば翌月分の当月20日の決済が発生しません。

はい。ございます。

申し訳ありませんが、左打席はございません。